• Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.
• Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để chăm sóc, tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo kịch bản dựng sẵn hoặc các tình huống phát sinh (nếu có) theo các tiêu chí đã được định hướng, quy định.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến khách hàng