Quản lý thẩm định chất lượng chịu trách nhiệm thực hiện các công việc thẩm định quy trình vận hành dịch vụ lưu trú trong cơ sở lưu trú ngắn ngày (Khách sạn, làng du lịch, biệt thự kinh doanh du lịch, căn hộ kinh doanh du lịch…); Tập trung vào kiểm soát thẩm định chất lượng phòng ở, quy trình phục vụ khách, xử lý phản hồi/khiếu nại và cải tiến vận hành; Thẩm định chất lượng nhà cung cấp/vật tư phục vụ lưu trú; Chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ lưu trú cho các bộ phận liên quan; Thực hiện kiểm tra, thẩm định chất lượng phòng ở và khu vực công cộng trước khi phục vụ khách, đảm bảo chất lượng, tiện nghi; Đánh giá mức độ tuân thủ quy trình phục vụ của nhân viên trong suốt thời gian khách lưu trú và phối hợp với lễ tân, buồng phòng, bảo trì để xử lý các yêu cầu phát sinh; Tiếp nhận phản hồi khách hàng, phân tích nguyên nhân khiếu nại về chất lượng dịch vụ và đề xuất biện pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn; Thực hiện kiểm tra theo tuần/tháng, chấm điểm chất lượng từng khu vực khách sạn, lập biên bản đánh giá và báo cáo kết quả; Thực hiện đánh giá định kỳ, tổng hợp báo cáo chất lượng và đưa ra đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Đại học
- Yêu cầu kinh nghiệm: Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý chất lượng dịch vụ dự án
- Yêu cầu khác: Khả năng làm việc độc lập ở cấp độ chuyên gia, đồng thời phối hợp hiệu quả với Ban Lãnh đạo và các bộ phận liên quan. Phong cách làm việc chuyên nghiệp, quyết đoán, bảo mật thông tin và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp. Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc với đối tác. Thành thạo tiếng Hàn.
- Vị trí công việc: Chuyên gia
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Địa điểm làm việc: Đường Ven Biển, Ấp Hồ Tràm, Xã Hồ Tràm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Thời gian làm việc: Từ ngày 06/03/2026 đến ngày 05/03/2028
- Lĩnh vực làm việc: Quản lý thẩm định chất lượng.

- Chế độ đãi ngộ toàn diện: lương, thưởng hiệu quả công việc, thưởng chất lượng và các chính sách khuyến khích dài hạn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, đề cao chuẩn mực chất lượng và đạo đức nghề nghiệp.
- Bảo đảm đầy đủ các quyền lợi theo quy định pháp luật và chính sách phúc lợi riêng dành cho nhân sự cấp cao.

Đại học

• - Giấy chứng nhận tốt nghiệp
• - Bản sao sổ hộ khẩu
• - Bản sao CMND thị thực
• - Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ thị thực.
• - Hồ sơ xin việc

09/02/2026

• - Email nhà tuyển dụng