Nhân Viên Điều Phối Tiếp Nhận Trạm Bảo Hành Apple

Trình duyệt của bạn đã tắt chức năng hỗ trợ JavaScript.
Website chỉ làm việc khi bạn bật nó trở lại.
Để tham khảo cách bật JavaScript, hãy click chuột vào đây!

Nhân Viên Điều Phối Tiếp Nhận Trạm Bảo Hành Apple

Công ty TNHH Tài Năng

Mức lương: 7 - 9 VND

Nộp hồ sơ

Hạn nộp: 31/07/2026

Thời gian đăng: 10:00 25/06/2026

Lượt xem: 3

Thông tin tuyển dụng nhanh

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Chức vụ: Nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển: 1

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Ngành nghề:

Kinh doanh/ Sale/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Chào đón và tiếp đón khách hàng đến với trung tâm Apple.
Tìm hiểu và nắm rõ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
Tuân thủ các quy định của Apple ASP (Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền) để kiểm tra thiết bị.
Lắng nghe vấn đề của thiết bị và tuân thủ hướng dẫn của ASP để tiếp nhận hoặc từ chối bảo hành.
Xác định tình trạng bảo hành và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng (cả bản cứng và bản mềm).
Chịu trách nhiệm quy trình thanh toán và xử lý các giao dịch tiền mặt/thẻ.
Bảo quản thiết bị lỗi để thực hiện các quy trình khiếu nại/bồi thường.
Học hỏi và cập nhật kiến thức sản phẩm Apple cũng như các tiêu chí dịch vụ.
Báo cáo hàng ngày về các hoạt động dịch vụ.
Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Thu tiền mặt và báo cáo doanh thu hàng ngày.
Quản lý việc giao nhận thiết bị/linh kiện hàng ngày với các đối tác vận chuyển.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Từ 01 năm kinh nghiệm về Lễ tân bảo hành, CSKH hoặc Dịch vụ khách hàng (Ưu tiên từng làm tại các chuỗi bán lẻ công nghệ, điện máy).
Tốt nghiệp chuyên ngành Điện tử / Viễn thông / CNTT.
Có kiến thức cơ bản về điện tử, phần cứng & sản phẩm Apple.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; giao tiếp rõ ràng, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
Ưu tiên có kinh nghiệm Điều phối / CSKH / Bảo hành / Quản lý hồ sơ.
Cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 7 - 9 triệu/tháng (Thỏa thuận theo năng lực).
Lương tháng 13/thưởng tùy theo kết quả kinh doanh và hiệu quả làm việc cá nhân.
Đóng BHXH theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Được cấp đồng phục miễn phí.