• Nghe lại cuá»™c gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tÆ° vấn viên trá»±c tiếp khi gọi cho khách hàng.
• Chấm Ä‘iểm chất lượng cuá»™c gọi của tÆ° vấn viên.
• Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
• Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tÆ° vấn viên.
• Phối hợp vá»›i Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tÆ° vấn viên.
• Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuá»™c gọi và hiệu quả bán hàng.
• Thá»±c hiện các nhiệm vụ khác theo sá»± phân công của Quản lý vận hành (OM)
• Thời gian làm việc từ Thứ 2-Thứ 7, nghỉ chủ nhật.
• Địa chỉ làm việc: Tòa nhà AXYS, 12A Đ. Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh.

 

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales.
Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ.
Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện là một lợi thế.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp.
Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Lương thỏa thuận (từ 14.5-16tr)
Công ty có vốn đầu tư nước ngoài.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có chỗ giữ xe miễn phí.
Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
Được tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo luật Lao động.
Tham gia các hoạt động gắn kết như: team building hằng năm, tiệc cuối năm.
Hoạt động nội bộ: tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh.
Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

THPT

• - Hồ sơ xin việc

19/07/2025

• - Email nhà tuyển dụng