Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

Shopee Việt Nam

Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ

Hạn nộp: Vô thời hạn

Thời gian đăng: 21:42 09/10/2021

Lượt xem: 25

Thông tin tuyển dụng nhanh

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Chức vụ: Nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển:

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Mô tả công việc

• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quá trình trả hàng
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng tuân theo quy trình
• Đề xuất sáng kiến để cải tiến quy trình, công việc hàng ngày
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng
• Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định
• Có kiến thức, hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ
• Có thể làm việc 5 ngày tuần, không nghỉ cố định Thứ 7 và Chủ nhật

Ứng tuyển tại https://bit.ly/SignupDispute

Yêu cầu công việc

✔ Có 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên các vị trí Dịch vụ khách hàng & Trải nghiệm khách hàng
✔ Phân tích tình huống và tư duy logic tốt
✔ Có kinh nghiệm giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại
✔ Tạo được thiện cảm, quan điểm tích cực khi làm việc với khách hàng
✔ Giỏi giao tiếp và trình bày thông tin
✔ Kết nối và phối hợp tốt với phòng ban khác nhau
✔ Thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Được tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng
- Cơ hội học hỏi và cập nhật thường xuyên các kiến thức, quy trình mới
- Cơ hội thử sức với nhiệm vụ mới, phát triển bản thân
- Làm việc tại văn phòng “sang - xịn - mịn” cùng đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ hết mình

Yêu cầu bằng cấp

Cao đẳng

Yêu cầu hồ sơ

  • - Hồ sơ xin việc

Hạn nộp hồ sơ

Vô thời hạn

Hình thức nộp hồ sơ

  • - Email nhà tuyển dụng
  • - Nộp hồ sơ trên website

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:
Shopee Recruitment Vietnam
Email:
recruitment@shopee.vn
Điện thoại:
028 7308 1221

Shopee Việt Nam

, TP. Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

0


Tìm việc làm

Đăng ký nhận bản tin

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây