NHÂN VIÊN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI (QA TELESALES)

Công ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Mức lương: 14 - 16 VND

Nộp hồ sơ

Hạn nộp: 08/08/2025

Thời gian đăng: 09:37 01/08/2025

Lượt xem: 45

Thông tin tuyển dụng nhanh

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Chức vụ: Khác

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển: 5

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Mô tả công việc

- Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi cho khách
hàng.
- Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên.
- Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ.
- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho tư vấn viên.
- Phối hợp với Trainer và Teamlead để đào tạo, huấn luyện tư vấn viên.
- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí QA/QC.
- Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales.
- Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ.
- Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện là một lợi thế.
- Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải pháp.
- Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận từ 14.5 – 16 triệu/tháng, thưởng KPI hàng quý và hàng năm, lương
tháng 13.
- Công ty có vốn đầu tư nước ngoài.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có chỗ giữ xe miễn phí.
- Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 hàng năm.
- Được tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đầy đủ theo luật Lao động.
- Tham gia các hoạt động gắn kết như: team building hằng năm, tiệc cuối năm.
- Hoạt động nội bộ: tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh.
- Quà tặng cho nhân viên và gia đình vào các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung
thu, ...)

Yêu cầu hồ sơ

  • - Hồ sơ xin việc

Hạn nộp hồ sơ

08/08/2025

Hình thức nộp hồ sơ

  • - Email nhà tuyển dụng
  • - Nộp hồ sơ trên website

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:
Quynh Nguyen
Email:
qnguyenmatbaobpo@gmail.com
Điện thoại:
0827256779

Công ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

12A Núi Thành, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

0


Tìm việc làm

Đăng ký nhận bản tin

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây