Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và công ty, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu.
Công việc bao gồm: tiếp nhận và phản hồi thông tin qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp; theo dõi, xử lý khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả; cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi mức độ hài lòng và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ. Ngoài ra, chuyên viên còn tham gia chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì liên hệ và khuyến khích tái sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
 

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Có bằng Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thiết kế quảng cáo hoặc Marketing, Kinh doanh Tiếp thị
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí trưởng phòng dịch vụ vận hành trong nước hoặc quốc tế ít nhất 10 năm trở lên
- Yêu cầu khác: Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo, thái độ tận tâm, kiên nhẫn và thân thiện với khách hàng. Khả năng tổ chức công việc khoa học, phối hợp giữa các phòng ban và giải quyết sự cố linh hoạt là yếu tố quan trọng. ; Tiêu chuẩn trình độ tiếng Anh, tiếng Trung Quốc tốt…
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Thời hạn làm việc: Từ ngày 07/12/2025 đến ngày 06/12/2027
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Impact, 15A đường 68, Phường Cát Lái, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Vị trí công việc:Lao Động kỹ thuật
- Lĩnh vực làm việc: Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Hưởng quyền lợi theo quy định của Nhà nước về người lao động và quy định của công ty

Cao Đẳng

• - Giấy chứng nhận tốt nghiệp
• - Bản sao sổ hộ khẩu
• - Bản sao CMND thị thực
• - Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ thị thực.
• - Hồ sơ xin việc

12/11/2025

• - Email nhà tuyển dụng