Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Trình duyệt của bạn đã tắt chức năng hỗ trợ JavaScript.
Website chỉ làm việc khi bạn bật nó trở lại.
Để tham khảo cách bật JavaScript, hãy click chuột vào đây!

Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Văn phòng Hà Nội

CÔNG TY TNHH SMART OUTSOURCING

Mức lương: 6 - 8 VND

Nộp hồ sơ

Hạn nộp: 19/07/2025

Thời gian đăng: 14:29 19/06/2025

Lượt xem: 1

Thông tin tuyển dụng nhanh

Nơi làm việc: Hà Nội

Chức vụ: Nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển: 1

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Ngành nghề:

Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng:

Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại và các kênh trực tuyến khác.
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng để đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng tiến độ.

Điều phối thông tin:

Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Kế toán, Nhân sự, và Quản lý dữ liệu để đảm bảo thông tin khách hàng được xử lý chính xác.
Ghi nhận và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý (CRM).

Quản lý Dữ liệu:

Lưu trữ hồ sơ khách hàng chính xác và có tổ chức trong hệ thống quản lý khách hàng, đảm bảo tính bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu.
Thực hiện các nhiệm vụ nhập dữ liệu khách hàng, đảm bảo tất cả thông tin được nhập chính xác và kịp thời.
Chuẩn bị dữ liệu khách hàng, báo cáo và các bài thuyết trình, đảm bảo tất cả các dữ liệu đều được cập nhật mới nhất và chính xác nhất.

Hỗ trợ quy trình làm việc:

Tham gia vào các quy trình onboarding khách hàng mới, đảm bảo khách hàng hiểu rõ các dịch vụ và quy trình làm việc của công ty.
Hợp tác với các nhân sự khác trong team để đảm bảo quá trình chuyển tiếp dữ liệu cho khách hàng diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi và nhắc nhở các phòng ban liên quan về các nhiệm vụ cần hoàn thành liên quan đến khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý
Thời gian làm việc: Làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần và 2 ngày Thứ 7 trong tháng.
Từ13h00 - 18h30 (tại vp, thời gian còn lại làm việc tại nhà đảm bảo đủ 7,5h/ ngày)
Địa điểm làm viêc: Tầng 9, Tòa Văn phòng C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

Quyền lợi được hưởng

• Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định.
• Phúc lợi nhân viên đủ combo: sinh nhật – hiếu – hỉ – ốm đau – thai sản.
• Cung cấp Laptop/Máy tính làm việc, không phải dùng đồ cá nhân.
• Môi trường trẻ – năng động – đồng nghiệp thân thiện, sếp tâm lý.